Preguntas frecuentes
¿Necesito registrarme para enviar una comunicación?+
No. Puedes enviar comunicaciones de forma completamente anónima. Si facilitas tu correo, recibirás actualizaciones sobre tu comunicación.
¿Es esto un canal oficial del Ayuntamiento?+
No. Tu Sanlúcar Cuenta es una iniciativa de 100x100 Sanlúcar, partido político local. No es una sede electrónica ni un canal oficial del Ayuntamiento de Sanlúcar de Barrameda.
¿Qué ocurre con mi comunicación después de enviarla?+
Es revisada por el equipo de 100x100 Sanlúcar. Si cumple las normas, se publica en el mapa y, según el tipo, se traslada a las administraciones competentes.
¿Cuánto tiempo tardan en gestionar una incidencia?+
La revisión suele realizarse en pocos días. El plazo de resolución depende del organismo responsable. Puedes seguir el estado con tu código de seguimiento.
¿Puedo enviar una queja o reclamación formal?+
Esta plataforma no es un canal de reclamaciones administrativas. Para presentar quejas o reclamaciones formales, utiliza los canales oficiales del Ayuntamiento.
¿Qué hago si el problema es urgente o peligroso?+
Si hay riesgo inmediato para personas, llama al 112. Esta plataforma no es un servicio de emergencias.
¿Cómo puedo saber el estado de mi comunicación?+
Usa el código de seguimiento en la sección 'Consultar comunicación'. Si facilitaste tu correo, recibirás notificaciones automáticas.
¿Puedo borrar una comunicación que ya envié?+
Puedes solicitar la supresión de tus datos personales enviando un correo a info@100x100sanlucar.es con tu código de seguimiento.